【遠傳亞太合併懶人包】合併日期、用戶權益、合併優勢一次看

隨著獲核可通知可正式合併，但始終沒聽到確切合併進度消息的遠傳與亞太合併案，終於確定在12月15日正式合併，並陸續進行相關的合併權益變動！

而遠傳官方網站也為方便用戶查照網路整併進度，在「遠亞合併專區」公布基站整併進度，並提供相關合併的資訊查找，那就讓這篇遠傳亞太合併懶人包帶大家看看合併後的新變化有哪些吧！

合併案起源：

遠傳電信申請合併亞太電信案，NCC依據電信管理法第26條第6項審查後，基於資源合理分配、有助於產業發展、維護用戶權益、維繫市場競爭及國家安全，決定附加附款予以核准本合併案。

• 遠傳與亞太於2022年2月完成合併契約簽署，同年3月將合併申請案送NCC審議，NCC於2023年1月18日通過此案，並由公平會在5月16日正式受理合併案申請，並定7月19日以附加負擔方式宣布通過。
• 遠傳與亞太電信的合併基準日在12月15日，而相關用戶權益哪些可能被影響？則可以繼續向下閱讀～

兩家電信合併已逐步進行，遠傳電信特別開設「遠亞合併專區」為用戶釋疑，讓民眾解惑的同時，也能了解自己的權益，小編特地選了幾個常有的疑問讓大家了解，其餘詳情則可參閱官方網站了解更多資訊唷！

Ｑ1：合併後亞太用戶的網路品質會提升嗎？

Ａ：會，113年1月底基站整併完成之後，將會使原有的亞太行動網路覆蓋由原來的6000多站，幾乎翻倍提升到1萬多站，則室內及戶外體驗立即有感升級，並會進行階段型調整。

Ｑ2：遠傳與亞太互打算網內嗎？

Ａ：算，合併基準日後，遠傳與亞太用戶互打視為網內計價，原亞太方案內含之網內免費、網內通話分鐘優惠、網內費率之對象擴及遠傳用戶，網內費率依各方案合約內容為主。

Ｑ3：合約與權益會有所改變嗎？

Ａ：不會，亞太用戶不需重新簽約也可繼續使用原服務，原契約內的折扣優惠內容仍有效，並可繼續使用至合約到期日。

Ｑ4：怎麼移轉至遠傳方案？

Ａ：可視需求申請將原亞太門號移轉至遠傳方案，請本人、代辦者持雙證件至遠傳直營、加盟門市辦理、或也可以本人至遠傳網路門市申請。

如需了解目前合約狀況及申請方案、選購手機，歡迎至遠傳門市洽詢。

產品/服務	異動說明及資訊提醒
帳單與繳費	帳單：維持您原先設定的接收方式：簡訊帳單、email帳單、APP帳單或紙本帳單。帳單代收服務：原綁定之電信帳單代收服務皆可繼續使用不受任何影響。繳費：自動扣繳：無需重新申辦，維持續扣款。全國繳費網、超商繳費：服務選單請繼續選擇亞太電信。門市繳費：亞太門市合併基準日後全部都將關閉，請至遠傳直營及加盟門市。數位繳費：請利用原亞太客服APP或原亞太網站繳費。
帳務/合約查詢	請至原亞太客服APP、原亞太網站、遠傳直營門市或遠傳客服。
門市服務	原亞太門市將於合併基準日前陸續關閉。原亞太之繳費、續約、手機維修服務項目，請至遠傳直營及加盟門市；其餘異動服務請至遠傳直營門市。遠傳直營及加盟門市據點請看：https://ecare.fetnet.net/DigService/help-center/store。
原亞太客服APP/原亞太網站	維持原亞太月租型方案合約/帳務相關查詢及繳費、原號漫遊開通、電信帳單代收設定、已申辦加值服務查詢與設定功能。預付儲值卡餘額查詢功能僅保留於原亞太官網。新增「智能客服愛瑪」可24小時提供服務。原亞太網站/APP關閉時間另行公告，建議您可盡早至遠傳直營及加盟門市更換為新遠傳資費和SIM卡，享受新遠傳更優質的網路與電信服務。
客服電話	行動產品用戶：原亞太手機直撥 999或0800-058-885。 固網產品用戶：市話直撥 449-9365或0809-080-080。 續約專線：手機直撥977或0936-000-818。
行動網路月租型	原亞太合約到期日於2025/12/31後者，保障原合約權益及優惠至合約到期日。原亞太合約到期日於2025/12/31前者，保障其原約權益及優惠至2025/12/31。原亞太方案內含之網內免費、網內通話分鐘優惠、網內費率之對象擴及遠傳用戶。轉換成新遠傳資費和SIM卡，請本人、代辦者持雙證至遠傳直營、加盟辦理。
行動網路月租型原號漫遊服務	原亞太月租型方案之原號漫遊服務，僅適用原亞太開放之漫遊國家及費率。漫遊開通請至原亞太客服APP、原亞太網站或手機直撥999，出國期間請撥+886-255596186付費電話。
行動網路預付型	原亞太預付卡儲值餘額適用於原亞太費率。已購買之實體儲值卡於2024/3/31前可透過手機直撥987或原亞太網站進行儲值，其他儲值管道將於合併基準日關閉。轉換成新遠傳資費和SIM卡，請本人、代辦者持雙證至遠傳直營、加盟辦理。
VIP資格	維持原亞太VIP資格認定與效期。
手機裝置險	保險權益不變，手機送修及保單查詢請至遠傳直營及加盟門市。
加值服務	可繼續使用原服務至產品下架或合約到期，下架日期依據各產品服務公告。
固網月租型	遠傳將繼受原亞太固網服務合約，客戶權益不受影響。

優勢1：網路總頻寬最大，網路更暢通

新遠傳擁有980MHz最大4G+5G+毫米波頻寬，無論於跨年、演唱會或人潮聚集運動賽事，網路更快更暢通！

優勢2：5G頻寬最大！可用頻寬增加50%，網速更快！

• 合併之後新遠傳擁有5G黃金魚肚頻段3.5GHz的80MHz與室內穿透力更好的2600MHz TDD 40MHz，達到業界最大的120MHz連續頻寬，大頻寬5G CA後順暢感爆棚，在室內一樣能享受超高速5G的極致飆網體驗！
• 未來5G可用頻寬將增加50%，達到120MHz最大5G連續頻寬，就像是高速公路從4線車道拓寬至8線車道，可容納更多車流不塞車，同時提高行駛速限讓行車更有效率，擁有更快更順暢的5G網速！

優勢3：室內與偏鄉收訊看低頻！新遠傳有黃金低頻700MHz最大連續頻段

• 新遠傳串聯的黃金低頻700MHz頻段，對於在家上網網路體驗的提升是很有幫助的，可以大幅改善室內收訊死角的問題。
• 而1GHz以下的低頻段可說是黃金頻段，原因就在於無線電波在低頻段具有優異的穿透性與覆蓋力高、傳輸距離遠的優點，有助於改善深層室內、大眾運輸、隧道、與偏鄉收訊不良的問題，提供室內外更好的涵蓋。
• 新遠傳還採用了ESS (Ericsson spectrum sharing) 技術，可以靈活運用於4G LTE / 5G的網路配置，動態進行頻譜資源調配，讓4G/5G體驗都變好、尖峰時刻不塞車。

優勢4：逺傳最重視ESG，不止基地台環保，遠傳的網路更環保

電信業者如果持續落實低碳營運、有效減少碳排，積極落實環境永續管理，選擇「綠的」電信業者也是在為環境盡一份心力，

• 5G基站選址更省電：

透過大數據分析，聰明的進行5G基站選址，用最精簡的基地台數量來達到最佳網路品質，例如：只需要一萬站的基地台就能發揮一萬三千站的效能，減少過多設備運作電力消耗，更有效率的建設基站。

• 合併基站更節能、減少碳排：

未來新遠傳將整併雙方基地台，原有遠傳與亞太共站的基地台只需要一套設備，降低設備重複投資、硬體汰舊留新總用電量更省電，搭配節電技術與能源管理系統，達成網路更綿密、偏鄉涵蓋更廣的同時，每年用電可省8,600萬瓩，減碳43,000噸，相當於110座大安森林公園碳吸納量，為環境永續做出實質貢獻。

Ｑ1：合併後，原亞太用戶需要更換SIM卡嗎？

Ａ：合併基準日後，網路整併完成前，不換卡也可以繼續使用原亞太資費方案，手機通訊顯示為「GT」(亞太電信)，欲更換遠傳SIM卡須移轉或續約新遠傳資費方案。另網路整併規劃，約需18-24個月整併完成。

Ｑ2：亞太用戶需要服務時，是找原本的亞太還是遠傳？

Ａ：

• 找遠傳，無論實體門市、客服專線、數位通路都會有所改變。
• 原亞太用戶可透過遠傳網路門市辦理移轉至遠傳方案，線上移轉訂單成立後，待系統處理成功，會依客戶指定的方式於指定開通日前寄出SIM卡，新的SIM卡在客戶取件後於指定開通日當天的凌晨6點後會正式啟用生效。如無法於網路門市操作成功，請洽遠傳門市或客服專線。

Ｑ3：收帳單的方式會改變嗎？

Ａ：

• 遠傳現在即可代收亞太帳單，合併後一樣可以在遠傳門市繳亞太門號帳單，包含小額代收帳單、部分帳款、補單繳費等。
• 若用戶選擇不移轉至遠傳方案，不會將原亞太帳單與遠傳帳單合併，維持原先設定的接收方式，例如簡訊帳單、email帳單、App帳單或紙本帳單。原綁定的電信帳單代收服務可繼續使用不受影響，原亞太帳單維持400元（含）合併至下期帳單。
• 若移轉至遠傳方案，申請書上會說明新結帳日，啟用簡訊上也會說明，並在簡訊帳單、email帳單、App帳單或紙本帳單上告知繳款日期。遠傳帳單是小於1,000元合併至下期帳單繳費。

Ｑ4：帳務和合約要怎麼查詢呢？

Ａ：請至遠傳直營門市或遠傳客服，或者使用原亞太行動客服APP、原亞太網站來進行查詢。

相信合併之後的新遠傳會有更多新的服務帶給大家，同樣的因為合併也在陸續進行中，如有相關服務上的問題，也建議大家前往門市或電洽客服詢問唷！